Reglamento.

1. Acceso al evento

• El acceso al parque es válido únicamente con boleto oficial vigente (impreso o digital).
• Los boletos son personales e intransferibles.
• Una vez dentro del recinto no se permite la re-entrada. Si abandonas el parque, necesitas adquirir un boleto nuevo.
• El personal de seguridad puede solicitar identificación oficial en cualquier momento.
• Spooky Town se reserva el derecho de admisión.

2. Menores de edad

• Menores de 12 años deben ir acompañados de un adulto responsable en todo momento.
• Los adultos son responsables de la conducta de los menores bajo su cuidado.
• Las atracciones con restricción de edad o altura están señalizadas en el recinto; el personal orientará en caso de duda.

3. Conducta dentro del parque

• Está prohibido el uso de lenguaje agresivo, intimidatorio o discriminatorio hacia el personal o visitantes.
• Queda prohibido agredir física o verbalmente a cualquier persona dentro del recinto.
• Las personas en estado de ebriedad evidente no podrán permanecer dentro del parque y serán retiradas por seguridad.
• Está prohibido alterar, dañar o remover cualquier decoración, instalación o propiedad del evento.
• No está permitido hacer fogatas, encender velas o fumar en zonas no habilitadas.

4. Alcohol

• La venta de bebidas alcohólicas es exclusivamente para mayores de 18 años con identificación oficial vigente (INE, pasaporte o licencia de conducir).
• Está prohibida la introducción de bebidas alcohólicas del exterior.
• El personal puede negar el servicio en cualquier momento si lo considera necesario para la seguridad del visitante o de terceros.

5. Alimentos y bebidas

• No se permite introducir alimentos ni bebidas del exterior al recinto.
• El parque cuenta con food court propio y food trucks con variedad de opciones.
• Se permiten alimentos médicamente necesarios (diabetes, alergias) previo aviso en taquilla con justificación.

6. Mascotas

• Las mascotas son bienvenidas, siempre con correa.
• No se permite el acceso de mascotas a zonas de alimentos preparados o áreas infantiles.
• El dueño es responsable del comportamiento de su mascota en todo momento.
• Mascotas que representen riesgo para otros visitantes serán retiradas del recinto.

7. Disfraces y objetos de utilería

• Los disfraces son bienvenidos y alentados.
• Está prohibido el ingreso con armas de fuego, armas blancas reales o artículos que puedan confundirse con armas reales.
• La utilería de plástico, espuma o tela de tamaño razonable es permitida, sujeta a revisión del personal de seguridad en la entrada.
• Artículos de gran tamaño que entorpezcan el flujo de visitantes podrán ser retenidos temporalmente en la entrada.

8. Juegos mecánicos

• Los 15 juegos mecánicos están incluidos en el boleto con acceso ilimitado durante la visita.
• Cada atracción tiene sus propias restricciones de altura, peso y condición médica; el personal las indicará antes del abordaje.
• Queda prohibido abordar las atracciones bajo los efectos del alcohol.
• No se permite ingerir alimentos ni bebidas dentro de las atracciones en movimiento.
• Los objetos sueltos (sombreros, lentes, celulares) deben ser asegurados antes de subir.

9. Seguridad y emergencias

• En caso de emergencia médica, notifica de inmediato al personal de seguridad o acércate al puesto de primeros auxilios.
• Las salidas de emergencia están señalizadas en todo el recinto.
• Ante cualquier evacuación, sigue las instrucciones del personal sin pánico y en orden.
• Está prohibido bloquear accesos, puertas de emergencia o zonas de circulación.

10. Fotografía y video

• El uso de celulares y cámaras personales es libre en zonas generales del parque.
• Está prohibido el uso de drones sin autorización previa de la organización.
• Se entiende que al ingresar al evento, el visitante consiente que pueda aparecer en fotos o videos tomados por el equipo de Spooky Town con fines de comunicación y marketing.
• Queda prohibido grabar de manera intrusiva a otros visitantes sin su consentimiento.

11. Condiciones climáticas

• El evento se realiza principalmente al aire libre. En caso de lluvia leve, el evento continúa; las áreas techadas están disponibles.
• Ante condiciones climáticas que representen riesgo (tormenta eléctrica, viento fuerte), la organización podrá suspender actividades temporalmente o en su totalidad.
• Los cambios por condiciones climáticas se informan en tiempo real a través de las redes sociales oficiales @the.spookytown.
• La suspensión por causas meteorológicas de fuerza mayor no genera derecho a devolución.

12. Estacionamiento

• El estacionamiento propio tiene un costo de $50 por vehículo.
• La organización no se hace responsable por daños, pérdidas o robos en el estacionamiento.
• Se recomienda llegar temprano los fines de semana; la capacidad es limitada.

13. Sanciones y expulsión

• El incumplimiento de cualquiera de estas normas puede resultar en la expulsión del recinto sin derecho a devolución del boleto.
• En caso de daños a la propiedad del evento o a terceros, la organización se reserva el derecho de presentar cargos legales.
• Las decisiones del personal de seguridad y de la organización son definitivas dentro del recinto.

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Reglamento vigente para la edición Spooky Town 2026 (1 de octubre – 1 de noviembre de 2026). Sujeto a cambios sin previo aviso. Última actualización: junio 2026.