Normas del evento
Reglamento.
Para que todos vivan una noche increíble, hay reglas básicas que todos debemos respetar. Léelas antes de venir.
1. Acceso al evento
- El acceso al parque es válido únicamente con boleto oficial vigente (impreso o digital).
- Los boletos son personales e intransferibles.
- Una vez dentro del recinto no se permite la re-entrada. Si abandonas el parque, necesitas adquirir un boleto nuevo.
- El personal de seguridad puede solicitar identificación oficial en cualquier momento.
- Spooky Town se reserva el derecho de admisión.
2. Menores de edad
- Menores de 12 años deben ir acompañados de un adulto responsable en todo momento.
- Los adultos son responsables de la conducta de los menores bajo su cuidado.
- Las atracciones con restricción de edad o altura están señalizadas en el recinto; el personal orientará en caso de duda.
3. Conducta dentro del parque
- Está prohibido el uso de lenguaje agresivo, intimidatorio o discriminatorio hacia el personal o visitantes.
- Queda prohibido agredir física o verbalmente a cualquier persona dentro del recinto.
- Las personas en estado de ebriedad evidente no podrán permanecer dentro del parque y serán retiradas por seguridad.
- Está prohibido alterar, dañar o remover cualquier decoración, instalación o propiedad del evento.
- No está permitido hacer fogatas, encender velas o fumar en zonas no habilitadas.
4. Alcohol
- La venta de bebidas alcohólicas es exclusivamente para mayores de 18 años con identificación oficial vigente (INE, pasaporte o licencia de conducir).
- Está prohibida la introducción de bebidas alcohólicas del exterior.
- El personal puede negar el servicio en cualquier momento si lo considera necesario para la seguridad del visitante o de terceros.
5. Alimentos y bebidas
- No se permite introducir alimentos ni bebidas del exterior al recinto.
- El parque cuenta con food court propio y food trucks con variedad de opciones.
- Se permiten alimentos médicamente necesarios (diabetes, alergias) previo aviso en taquilla con justificación.
6. Mascotas
- Las mascotas son bienvenidas, siempre con correa.
- No se permite el acceso de mascotas a zonas de alimentos preparados o áreas infantiles.
- El dueño es responsable del comportamiento de su mascota en todo momento.
- Mascotas que representen riesgo para otros visitantes serán retiradas del recinto.
7. Disfraces y objetos de utilería
- Los disfraces son bienvenidos y alentados.
- Está prohibido el ingreso con armas de fuego, armas blancas reales o artículos que puedan confundirse con armas reales.
- La utilería de plástico, espuma o tela de tamaño razonable es permitida, sujeta a revisión del personal de seguridad en la entrada.
- Artículos de gran tamaño que entorpezcan el flujo de visitantes podrán ser retenidos temporalmente en la entrada.
8. Juegos mecánicos
- Los 15 juegos mecánicos están incluidos en el boleto con acceso ilimitado durante la visita.
- Cada atracción tiene sus propias restricciones de altura, peso y condición médica; el personal las indicará antes del abordaje.
- Queda prohibido abordar las atracciones bajo los efectos del alcohol.
- No se permite ingerir alimentos ni bebidas dentro de las atracciones en movimiento.
- Los objetos sueltos (sombreros, lentes, celulares) deben ser asegurados antes de subir.
9. Seguridad y emergencias
- En caso de emergencia médica, notifica de inmediato al personal de seguridad o acércate al puesto de primeros auxilios.
- Las salidas de emergencia están señalizadas en todo el recinto.
- Ante cualquier evacuación, sigue las instrucciones del personal sin pánico y en orden.
- Está prohibido bloquear accesos, puertas de emergencia o zonas de circulación.
10. Fotografía y video
- El uso de celulares y cámaras personales es libre en zonas generales del parque.
- Está prohibido el uso de drones sin autorización previa de la organización.
- Se entiende que al ingresar al evento, el visitante consiente que pueda aparecer en fotos o videos tomados por el equipo de Spooky Town con fines de comunicación y marketing.
- Queda prohibido grabar de manera intrusiva a otros visitantes sin su consentimiento.
11. Condiciones climáticas
- El evento se realiza principalmente al aire libre. En caso de lluvia leve, el evento continúa; las áreas techadas están disponibles.
- Ante condiciones climáticas que representen riesgo (tormenta eléctrica, viento fuerte), la organización podrá suspender actividades temporalmente o en su totalidad.
- Los cambios por condiciones climáticas se informan en tiempo real a través de las redes sociales oficiales @the.spookytown.
- La suspensión por causas meteorológicas de fuerza mayor no genera derecho a devolución.
12. Estacionamiento
- El estacionamiento propio tiene un costo de $50 por vehículo.
- La organización no se hace responsable por daños, pérdidas o robos en el estacionamiento.
- Se recomienda llegar temprano los fines de semana; la capacidad es limitada.
13. Sanciones y expulsión
- El incumplimiento de cualquiera de estas normas puede resultar en la expulsión del recinto sin derecho a devolución del boleto.
- En caso de daños a la propiedad del evento o a terceros, la organización se reserva el derecho de presentar cargos legales.
- Las decisiones del personal de seguridad y de la organización son definitivas dentro del recinto.
Reglamento vigente para la edición Spooky Town 2026 (1 de octubre – 1 de noviembre de 2026). Sujeto a cambios sin previo aviso. Última actualización: junio 2026.