Términos y
condiciones.

1. Organizador

Spooky Town 2026 es un evento organizado y operado por Saltus Group, con domicilio en Saltillo, Coahuila, México. Para contacto: contacto@spookytown.mx.

2. Compra de boletos

• Los boletos se adquieren a través de Boletomóvil (plataforma oficial) o en taquilla física durante los días del evento.
• También pueden adquirirse directamente en las oficinas de AMMA A.C. (Calle De las Azucenas #286, Col. Valle de las Flores Infonavit, Saltillo) con descuento especial.
• Al completar la compra recibirás un comprobante digital o físico que es tu boleto de acceso.
• La organización no es responsable por boletos adquiridos en canales no oficiales, revendedores o terceros no autorizados.

3. Boletos — política de no devolución

• Todos los boletos son definitivos y no reembolsables, salvo cancelación total del evento por parte de la organización.
• Los boletos no son transferibles ni canjeables por efectivo.
• En caso de suspensión parcial del evento (atracción específica, show), no procede devolución.
• En caso de cancelación total del evento por causas imputables a la organización, se informará el proceso de reembolso a través de los canales oficiales.
• La suspensión por causas de fuerza mayor (clima, contingencia sanitaria, orden gubernamental) no genera obligación de reembolso.

4. Uso de boletos

• Cada boleto es válido para una sola entrada al evento; no se permite re-entrada.
• Los boletos de preventa son válidos para cualquier día del evento dentro de las fechas anunciadas (1 oct – 1 nov 2026), excepto el 31 de octubre y el 1 de noviembre cuando pueda requerirse boleto específico, sujeto a disponibilidad.
• Los boletos son personales e intransferibles; la organización puede verificar identidad en la entrada.

5. Responsabilidad

• Spooky Town y Saltus Group no se hacen responsables por pérdida, robo o daño de objetos personales dentro del recinto o en el estacionamiento.
• Los visitantes son responsables de su propia seguridad y de cumplir el reglamento del evento.
• La organización no será responsable por accidentes derivados del incumplimiento del reglamento o de las instrucciones del personal.
• Las atracciones mecánicas han sido verificadas por personal técnico calificado; la organización no se hace responsable por accidentes derivados del uso incorrecto o contrario a las instrucciones del operador.

6. Salud y aptitud física

• Algunas atracciones pueden representar riesgo para personas con condiciones médicas específicas (cardíacas, epilepsia, embarazo, lesiones recientes, vértigo).
• El visitante es responsable de evaluar su aptitud para participar en cada atracción.
• El personal puede negar el acceso a una atracción si lo considera necesario por razones de seguridad.

7. Privacidad e imagen

• Al ingresar al evento, el visitante consiente que puede aparecer en fotografías y videos tomados por el equipo de Spooky Town para fines de comunicación y marketing institucional.
• Los datos personales capturados durante la compra de boletos son tratados conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y al aviso de privacidad de Boletomóvil y de Saltus Group.
• Para solicitudes de derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) escribe a contacto@spookytown.mx.

8. Propiedad intelectual

• El nombre, logo, diseños, personajes y contenido de Spooky Town son propiedad de Saltus Group.
• Está prohibida la reproducción, distribución o uso comercial de cualquier elemento visual o sonoro del evento sin autorización escrita.
• El contenido de este sitio web (spookytown.mx) está protegido por derechos de autor.

9. Modificaciones al evento

• La organización se reserva el derecho de modificar la programación, shows, horarios o atracciones sin previo aviso cuando las circunstancias lo requieran.
• Los cambios se comunicarán oportunamente a través de las redes sociales oficiales @the.spookytown.
• Las modificaciones de programación no generan derecho a devolución del boleto.

10. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes vigentes en el Estado de Coahuila de Zaragoza y la República Mexicana. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Saltillo, Coahuila, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

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Términos y condiciones vigentes para Spooky Town 2026. Última actualización: junio 2026. Al adquirir un boleto o ingresar al evento, confirmas haber leído y aceptado estos términos en su totalidad.